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Trocas e Devoluções

Política de Devolução

A Amazing Brasil busca sempre a satisfação total de seus clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, nossa política de trocas e devoluções foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Direito de Arrependimento

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para desistir da compra realizada no site. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios inclusos.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento em até 90 (noventa) dias após o recebimento. Após a análise técnica, realizaremos a troca ou o reparo do produto.

Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para atendimento@amazingbrasil.com.br com o número do seu pedido e o motivo da solicitação.

IMPORTANTE:

Todos os produtos adquiridos através do site dysonoficial.com.br cumprem rigorosamente com os padrões de certificação do INMETRO para o mercado brasileiro. Todo os produtos serão fornecidos pela Amazing Brasil, que é o distribuidor oficial da Dyson no Brasil. Da mesma forma, a Amazing Brasil será responsável pelos pedidos, atendimentos, entregas e serviços pós-venda, como garantia, serviço técnico e devolução, exclusivamente para produtos adquiridos em território brasileiro e nas lojas oficiais que a Amazing Brasil distribui. Qualquer produto Dyson adquirido em outro país ou por canais não oficiais terão que passar pelo processo de pós-venda correspondente ao local de origem e não será de responsabilidade da Amazing Brasil.
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